Često postavljena pitanja

Naši proizvodi su razvijeni s ciljem poboljšanja općeg muškog zdravlja i vitalnosti. Koristimo samo pažljivo odabrane sastojke, podržane naučnim istraživanjima, kako bismo osigurali učinkovitost i sigurnost.

Jesu li vaši proizvodi sigurni?

Svi naši proizvodi su formulirani s prirodnim sastojcima i proizvedeni po strogim standardima kvalitete u certificiranim pogonima. Prije puštanja u promet, svaki proizvod prolazi kroz rigorozna testiranja kako bismo osigurali njegovu sigurnost i učinkovitost. Preporučujemo da se posavjetujete sa svojim ljekarom prije početka uzimanja bilo kakvih suplemenata, posebno ako imate postojeća zdravstvena stanja ili uzimate druge lijekove.

Kako odabrati pravi proizvod za mene?

Preporučujemo da pažljivo pročitate opise svakog proizvoda na našoj stranici Proizvodi. Tamo ćete pronaći detaljne informacije o sastojcima, namjeni i preporučenoj upotrebi. Ako i dalje niste sigurni, naš tim za podršku kupcima je na raspolaganju za sva vaša pitanja i pomoć pri odabiru.

Koje su opcije dostave?

Nudimo standardnu i ekspresnu dostavu. Standardna dostava obično traje 3-5 radnih dana, dok ekspresna dostava stiže u roku od 1-2 radna dana. Troškovi dostave zavise od vaše lokacije i težine paketa, a biće jasno prikazani tokom procesa narudžbe. Sve narudžbe šaljemo diskretno upakovane, bez ikakvih oznaka koje bi otkrivale sadržaj.

Kako mogu platiti narudžbu?

Prihvatamo različite metode plaćanja, uključujući kreditne i debitne kartice (Visa, MasterCard, American Express), bankovni transfer, te plaćanje pouzećem (gdje je dostupno). Sve transakcije su sigurne i šifrirane kako bi se zaštitili vaši podaci.

Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Da, nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete e-mail sa brojem za praćenje. Putem tog broja možete pratiti status svoje pošiljke online.

Mogu li vratiti proizvod?

Da, nudimo mogućnost povrata proizvoda u roku od 14 dana od kupnje, pod uvjetom da je proizvod neotvoren i u originalnom pakovanju. Molimo vas da nas kontaktirate prije slanja povrata kako bismo vam pružili detaljne upute. Povrat novca će biti obrađen nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod.

Što ako dobijem oštećen proizvod?

U malo vjerovatnom slučaju da primite oštećen proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate i priložite fotografije oštećenja. Mi ćemo vam poslati zamjenski proizvod bez dodatnih troškova. Vaše zadovoljstvo nam je prioritet.

Kako mogu stupiti u kontakt sa službom za korisnike?

Naš tim za podršku kupcima dostupan je putem e-maila i telefona. Možete nas kontaktirati na [email protected] ili putem telefona na +387 61 123 456 tokom radnog vremena. Također, možete posjetiti našu stranicu Kontakt za više informacija i obrazac za direktni upit.

Radno vrijeme službe za korisnike?

Naša služba za korisnike radi od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:00 sati (CET). Trudimo se odgovoriti na sve upite u najkraćem mogućem roku.